壁挂炉防冻保护功能：

壁挂炉自带二级防冻保护功能，它只保护壁挂炉本身，不保护采暖系统（除非开启采暖模式）。

若要防冻保护起作用，必须具备以下4个条件：

    1、壁挂炉电源接通，不能断电（拔插头）。

    2、保证燃气正常供应（燃气表电池有电且燃气充足，燃气压力正常，不能关燃气阀门）。

    3、壁挂炉水压保持在1~1.5Bar（可通过壁挂炉自带压力表查看）。

    4、壁挂炉无故障，能正常运行。

冬季白天上班家中无人，如何防冻？

可将壁挂炉采暖温度设定至最低，或通过房间温控器将房间温度调低。并保证防冻保护的四个条件具备（参考上）。

冬季短期家中无人居住（如一周内），如何防冻？

可将壁挂炉的温度的采暖温度设定至最低，或通过房间温控器将房间温度设定在5℃以上。关闭壁挂炉前的自来水进水阀门。

冬季长期家中无人居住，如何防冻？

除低温采暖运行外，还可将采暖系统的水排空（需手动切换三通阀状态方能彻底排空），或者在采暖系统中加入专用的防冻剂；排空炉内生活热水系统中的水，并关闭壁挂炉前自来水进水阀门。如需排空，请联系专业人员上门服务。

冬季家中有储水罐，如何防冻？

水罐如有冰冻风险，可排空水罐，或者调低水罐热水的设定温度。

家中的壁挂炉或采暖系统被冻了，怎么办？

禁止启动壁挂炉，以免发生危险，禁止打开壁挂炉自来水进水阀门，并联系专业人员上门。

不确定壁挂炉及采暖系统是否被冻，怎么办？

请联系专业服务人员上门检查。全国售后服务热线：400-6688-700。

友情提示：冻坏不属于国家三包范围。